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FAQ

• Quel est le but du jeu ?

  Plongés dans un univers captivant, vous et votre équipe êtes enfermés dans une pièce avec 60 minutes pour résoudre des énigmes, manipuler des objets et activer des mécanismes afin d’accomplir votre mission.

  Le Maître du jeu suit votre progression grâce à des micros et caméras et peut, si nécessaire, vous fournir des indices pour vous guider.

  Aucune connaissance spécifique n’est requise, seulement un esprit logique, de la créativité et une bonne dose de coopération pour réussir à sortir à temps !

• Combien de joueurs peuvent participer à l’Escape Game ?

  Notre Escape Game est conçu pour des équipes de 2 à 6 joueurs, avec une expérience optimale à 4 ou 5 joueurs pour une immersion et une collaboration idéales.

  À 2 joueurs, l’aventure est possible mais plus exigeante, plutôt conseillée aux joueurs expérimentés. Un tarif minimum de 69 € (équivalent à 3 joueurs) s’applique.

  Jusqu’à 6 joueurs, le jeu reste fluide et agréable.

  Et si vous êtes plus de 6 ?
  Notre salle peut accueillir un maximum de 6 joueurs. Si vous êtes plus nombreux, nous vous recommandons de réserver plusieurs sessions, selon les disponibilités, afin de jouer en équipes séparées.

  Besoin d’une solution sur-mesure ? Contactez-nous au 02 97 42 55 28 ou par e-mail à info@escape-game-moulin-neuf.bzh. Nous serons ravis de vous aider !

• Qui peut jouer et à partir de quel âge ?

  Notre escape game est accessible aux enfants à partir de 8 ans accompagnés et convient à tous les adultes.

  Si la session est composée uniquement d’enfants, la présence d’un adulte accompagnateur est obligatoire. Dans ce cas, nous recommandons un âge minimum de 10 ans pour une meilleure expérience de jeu.

  Les enfants de moins de 8 ans ne peuvent malheureusement pas être accueillis dans la salle de jeux. Cette restriction est nécessaire pour des raisons de sécurité et afin de garantir une bonne expérience de jeu pour tous les participants. Merci de votre compréhension.

• Combien de temps dure l’expérience ? Dois-je arriver en avance ?

  Prévoyez 1h30 pour profiter de cette belle expérience en famille ou entre amis.

  Voici le déroulement :

  15 minutes pour le brief de jeu avant la séance
  1 heure de jeu
  15 minutes pour débriefer et faire le point sur votre expérience de jeu. Sans oublier la photo souvenir à la fin !

  Nous vous demandons d’arriver à l’heure pile devant le bâtiment de l’Escape Game, ni en avance ni en retard, afin d’assurer le bon déroulement des sessions.

  En cas de retard :

  Prévenez-nous au plus vite.
  Votre temps de jeu pourra être réduit pour ne pas impacter les joueurs suivants.
  Aucune compensation financière ne sera accordée en cas de temps de jeu écourté.

  Soyez ponctuel pour profiter pleinement de votre mission !

• Comment réserver une séance ?

  Pour réserver votre séance, rendez-vous sur notre site internet, choisissez la date et l’horaire qui vous conviennent, puis finalisez votre réservation en quelques clics.

  Pour toute demande particulière ou question, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@escape-game-moulin-neuf.bzh ou par téléphone au 02 97 42 55 28. Nous serons ravis de vous aider !

• Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

  Oui, il est possible d’annuler ou de modifier votre réservation sous certaines conditions. Nous vous invitons à consulter notre politique d’annulation et de modification sur notre site pour connaître les délais et modalités applicables.

  Pour toute annulation de commande / réservation< 48h avant la séance : pas de remboursement
  Pour tout désistement de joueur(s) < 24h avant la séance : pas de remboursement ni avoir.

  Pour toute demande de modification ou d’annulation, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous aider !

• Puis-je réserver directement sur place ?

  Nous vous recommandons de réserver en ligne pour une meilleure organisation.

  Cependant, en saison estivale, lorsque la base de loisirs Moulin Neuf Aventure est ouverte, il est possible de réserver sur place, sous réserve de disponibilité.

• Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

  Notre Escape Game ne dispose pas de caisse sur place.
  Nous vous recommandons donc d’opter pour la réservation en ligne ou paiement en ligne par Click & Pay.

  En saison estivale, l’accueil de Moulin Neuf Aventure est ouvert l’après-midi, et nous acceptons les espèces, cartes bancaires, chèques bancaires et chèques ANCV.

  Pour les chèques ANCV, pensez à prévoir l’appoint, car aucun rendu de monnaie ne sera effectué.

  Vous pouvez également payer avec un bon cadeau, non cumulable avec d’autres promotions.

• L'EG est-il adapté aux personnes en situation de handicap ?

  Handicap moteur : Actuellement, notre salle n’est pas accessible aux PMR (personnes à mobilité réduite), en raison d’un escalier permettant d’accéder à l’espace de jeu.

  Handicap sensoriel (visuel / auditif ), troubles mentaux, cognitifs ou psychiques : L’Escape Game nécessite des aptitudes visuelles, auditives, de réflexion, de logique, de manipulation d’objets et de communication.

  N’hésitez pas à nous consulter pour savoir si l’activité est adaptée et/ou adaptable à votre situation.

• Est-ce que l’expérience fait peur ? (Claustrophobie / peur du noir)

  La salle comporte certaines zones plus sombres, mais elle est conçue pour rester accessible et agréable pour tous, y compris les enfants dès 8 ans. Il n’y a ni passages effrayants ni éléments terrifiants, vous pouvez donc jouer en toute sérénité.

  Si vous êtes sensible à l’obscurité ou aux espaces confinés, n’hésitez pas à nous en parler avant votre session afin que nous puissions vous assurer une expérience confortable

• L'Escape Game est il accessible aux femmes enceintes ?

  L’activité Escape Game ne présente pas de contre-indication particulière pour les femmes enceintes, mais nous vous conseillons de nous contacter en amont pour toute question ou besoin spécifique.

• Comment acheter et utiliser un bon cadeau ?

  Pour acheter un bon cadeau, rendez-vous sur notre site internet dans la rubrique « Bon KDO ». Vous pourrez y choisir l’offre qui vous convient et finaliser votre achat en ligne.

  Pour utiliser votre bon, il vous suffit de nous contacter directement par e-mail à info@escape-game-moulin-neuf.bzh lors de votre réservation.

• Faut-il un équipement particulier ? Baskets, jogging ? 

  Les salles ne contiennent aucune épreuve physique. Venez comme vous êtes !

• Organisez-vous des sorties pour entreprises ? 

  Oui bien sûr, nous créons des journées sur mesure, qui peuvent inclure l’Escape Game et d’autres activités présentes sur la base de loisirs (paddle, pédalo, tyrolienne, kart, rosalies…). Pour toutes informations, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02 97 42 55 28 ou par mail  info@escape-game-moulin-neuf.bzh

• Est-il possible d'organiser un EVG / EVJF ? 

  Un anniversaire, un enterrement de vie de jeune fille ou de garçon ? Les occasions ne manquent pas pour passer une heure intense entre amis ou en famille !
  Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter notre page EVG / EVJF

• Can we play in English ?

  No, we don’t offer sessions in English, as the game is entirely designed in French with French clues and can’t be adapted.

  If you have any questions or special requests, feel free to contact us !

• Les animaux sont-ils autorisés dans l’Escape Game ?

  Non, les animaux ne sont pas admis dans l’Escape Game pour des raisons de sécurité et de bon déroulement de l’activité.

  Si vous avez une demande spécifique, n’hésitez pas à nous contacter.